Acompanhar a jornada do seu produto até você é simples. Assim que o seu pedido for processado e enviado, você receberá automaticamente uma notificação no e-mail cadastrado contendo o código de rastreamento.
Pelo nosso site: Faça login em sua conta e acesse a seção "Meus Pedidos". Lá, você encontrará o histórico de todas as suas compras. Basta clicar no número do pedido desejado para visualizar o status atualizado da entrega.
Pelo e-mail: Fique atento à sua caixa de entrada (e também à pasta de SPAM). Sempre que houver uma atualização importante no status do seu pedido, enviaremos um comunicado por lá.
Prazo de atualização: O código de rastreamento pode levar até 48 horas após a postagem para apresentar as primeiras movimentações no sistema da transportadora/Correios.
Retirada em Agência (Correios): Caso o seu pedido seja enviado pelos Correios e haja alguma dificuldade na entrega no seu endereço, o pacote poderá ficar disponível para retirada na agência mais próxima por um período limitado (consulte o rastreamento). Caso precise de ajuda neste processo, entre em contato com nosso suporte.
Se você tiver qualquer dúvida ou se o seu pedido não apresentar movimentações após o prazo, nossa equipe está pronta para ajudar.
